urgent GROS problèmes AVEC NTO Neonumeric

Vendredi 08 Août 2008 02:20:46

Bonjour,

Voila je me permet de vous écrire un e-mail suite à une grosse déception lors d'un achat récent du baladeur MP3 NTO 4Go de Neonumeric.

Je m'explique, commandé sur Cdiscount il y a 1 semaine, j'ai reçu le produit il y a 3 jours, jusqu'ici tout va bien.

Une fois branché sur mon ordinateur, téléchargé le logiciel Kptic et les mises a jour pour activer le transmetteur FM, je me suis lancé au transfert de fichier avec Kptic et très vite j'ai remarqué quelque chose d'anormal.

En effet, je me suis très vite rendu compte qu'il me manquait des "pistes" de musique dans mon mp3 lors de la lecture alors que je les avais synchronisées avec le logiciel. Pourtant ces fichiers de musique en question apparaissent comme "transférés" dans le logiciel Kptic et même dans l'onglet du lecteur.

Dans l'explorateur de Windows (Vista), ces pistes musicales sont aussi présentes dans le lecteur MP3 et occupent donc de l'espace ( disque G en l'occurrence).

Pour résumer, certaines pistes qui je précise ne sont pas de types différents des autres, ne sont pas lu et visible sur mon lecteur NTO et pourtant ils apparaissent et occupent de la place sur le lecteur via l'explorateur windows ou Kptic.

Enfin je tiens a préciser que ce problème surgit après le transfert de 4 ou 5 albums, au-dela si j'en transfère sur le lecteur ils ne seront pas visible lors de la lecture avec le mp3. Mon NTO a 4Go de DD autant dire qu'il devrait pouvoir contenir bcp plus d'album.

Je compte sur votre aide et reste à votre disposition pour plus de renseignement. MERCI !!!!