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Connection LAN impossible

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patrick38740	Mercredi 12 Décembre 2007 17:44:27 Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un nmp3 twin 320Go, qui est un bon produit avec une trés bonne qualité d'image. Le disque dur de 320 Go est formaté en 1 partition en NTFS. J'ai 2 questions: 1) Comment réaliser la mise à jour du Firmware ? 2) Comment configurer le réseau pour voir le LAN? - J'ai connecté mon nmp3 sur un port libre de mon switch réseau. - mon réseau est composé de 2 PC et d'une FREEBOX - la FREEBOX est déclarée en routeur, le DHCP n'est pas activé, l'adresse IP: 192.168.0.254 - le PC1: IP manuel: 192.168.0.101 masque de sous réseau: 255.255.255.0 Passerelle par défaut:192.168.0.254 DNS préféré: 212.27.32.176 DNS aux. : 212.27.32.177 - le PC2 (serveur pour le nmp3): IP manuel: 192.168.0.102 masque de sous réseau: 255.255.255.0 Passerelle par défaut:192.168.0.254 DNS préféré: 212.27.32.176 DNS aux. : 212.27.32.177 les dossiers des fichiers multimédias sont partagés - le nmp3: Serveur IP: 192.168.0.102 Info.LAN en manuel IP:192.168.0.104 masque de sous réseau: 255.255.255.0 Passerelle par défaut:192.168.0.254 Avec cette configuration si je lance un ping 192.168.0.104 depuis le PC2 j'obtient une réponse du nmp3. Par contre depuis la page d'accueil "menu sélectionner média" l'icone du LAN n'est pas disponible, et il n'est pas possible de voir le disque dur du nmp3 depuis le PC2. J'ai essayé de connecter le nmp3 et le PC2 en direct sans switch et avec un câble croisé le résultat est identique. Dans la configuration du LAN en manuel du nmp3, comment faire pour effacer l'adresse de la passerelle par défaut ? Pouvez-vous m'indiquer la procédure a suivre pour me permettre de voir les fichiers multimédias de mon PC? La possibilité d'utiliser le LAN a été "LE" critère pour le choix du nmp3 Twin. Merci de me répondre rapidement.
Robixx	Mercredi 12 Décembre 2007 17:51:36 1) Il n'y a pas de mise à jour disponible donc, tu n'as pas à t'en occuper pour l'instant Pour le reste je ne sais pas
patrick38740	Jeudi 27 Décembre 2007 23:58:01 Merci à Robbix pour sa réponse sur le Firmware. Je ne suis toujours pas arrivé à faire fonctionner le NMP3 en réseau !!! Si quelqu'un à la solution merci de m'aider.
drom	Lundi 31 Décembre 2007 14:17:54 Bonjour, J'ai le même problème et il semble que nous ne soyons pas les seuls: Topic de l'ancien site de support http://neonumeric.xooit.com/t3919-NMP3-Twin-LAN-inaccessible.htm?q=nmp3 http://neonumeric.xooit.com/t3867-nmp3.htm?q=nmp3 Cet utilisateur lui semble pleinement satisfait du nmp3 donc j'en déduit que le LAN fonctionne chez lui, mais malheureusement aucune réaction de sa part pour l'instant. http://neonumeric.xooit.com/t3856-NMP3-TOT-de-TOP-10-10.htm?q=nmp3 http://neonumeric.xooit.com/t3805-NMP3.htm?q=nmp3 Qui plus est la question relative au réseau semble toujours éludée!!! http://neonumeric.xooit.com/t3767-NMP3twin.htm?q=nmp3 Je pense que vu le nombre de reqête sur ce bug, néonumeric pourrait réagir en donnant au moins un état de la situation, du genre: * non ce n'ai pas un bug (Nous l'avons tester en lab), une erreur de la doc, voici la marche à suivre ou la marche à suivre arrivera ces prochains(-es) jours/semaines. * ou il y a effectivement un bug: nous cherchons une solution pour le résoudre, etc... N'ayant toujours pas reçu de réponse depuis 1 mois sur l'autre Forum, j'espère que celui-ci m'offira plus de succès. Je tiens à préciser que la fonction LAN fait partie des 5 fonctions générales du NMP3 qui sont proposée à l'écran de démarrage et non pas une toute petite feature dans un coin! Meilleures salutations
niko	Mardi 08 Janvier 2008 17:57:06 bonjour, j'ai le même problème de connection sur le lan... inutile de me creuser la tête semble t'il... Merci donc au SAV qui promet une réponse en 12h de se manifester en précisant comment installer le nmp3 en lan sur un hub (ou une freebox). Cordialement
	Samedi 12 Janvier 2008 14:48:35 bonjour même problème chez moi en revanche, j'ai scanné les ports TCP de mon NMP3 ...le 21 est ouvert. De fait, on doit pouvoir se connecter en ftp quelqu'un a t il le login /password pour se connecter (an mode anonyme ca ne fonctionne pas)
niko	Mardi 22 Janvier 2008 21:03:23 A tous ceux qui, fébrilement attendent une réponse à leur problème de LAN, sachez que vous n'auraient aucune réponse. J'en veux pour preuve le mail suivant, auquel j'ai eu une réponse uniquement parce qu'il était envoyé en copie au PDG de la boite neonumérique. Admirez le style laconique de la réponse. Plus imprécis, c'est le néant !!! (nota : le fil du message se lit de bas en haut (désolé)) " Bonjour, Concernant votre problème, avez vous bien vérifier que vous avez donner l'accès du NMP3 au routeur et au firewall? Nous restons à votre entière disposition pour toute demande d’informations complémentaires qu’il vous plairait d’obtenir. Sincères salutations, NB : en cas d'échanges multiples pour vous apporter la réponse que vous attendez, nous vous remercions de ne pas effacer dans votre dernier mail les précédentes questions et réponses ainsi que l'objet initial de votre 1er mail afin d'en optimiser le traitement. L'équipe Neonumeric / Neo-import Consultez notre forum officiel pour trouver de l'aide en ligne avec d'autres utilisateurs : http://neonumeric.xooit.com/ \| www.neo-import.com \| www.neonumeric.com \| 2008-01-13Suivi Dossier Cher monsieur, sans réponse de la hotline concernant un problème de configuration du NMP3 twin, je me permet de vous faire part d'un soucis de réactivité de leur part. En effet, vous semblez vanter le suivi, et la qualité des produits que vous importé ( et je vous cite "Nous ne vendons pas en direct, les produits sont vendus via des distributeurs. Cependant nous assurons un suivi via notre hotline (hotline@neonumeric.com) que ce soit en amont de la vente (demande d'informations complémentaires...) ou en aval (envoi des drivers, résolution de problèmes...). Au niveau du SAV, ce dernier est assuré par les revendeurs qui prennent ensuite contact avec nous. Nous assurons avec ces distributeurs soit l'échange des produits défectueux, soit leur remboursement pendant toute la durée de la garantie du constructeur."; ainsi que la réactivité de votre hotline (une réponse promise en12 heures au plus). J'attire donc votre attention sur le fil de discussion suivant, (concernant un problème de connection lan du nmp3twin) http://www.neonumeric.com/fre/ass.../nmp3_twin/connection_lan_impossible qui semble t'il ne trouve pas d'issus. Une simple réponse (comme, par exemple, :"nous ne savons pas, mais nous recherchons une solution technique" semble le minimum, afin de nous faire savoir que nous sommes entendu. Dans l'attente d'une réponse, je vous pris d'agréer mes sincères salutations. __________ Information NOD32 2789 (20080114) __________ Ce message a ete verifie par NOD32 Antivirus System. http://www.nod32.com
	Mercredi 23 Janvier 2008 13:38:19 pas de doc, pas de lan, plus de son après 1h d'utilisation => j'ai renvoyé le produit chez le distributeur (cdiscount). cdiscount va me renvoyé un autre nmp3 twin. si même problème => remboursement je ne remercie pas neonumeric
Freretoc	Jeudi 24 Janvier 2008 22:28:16 Je viens de faire l'acquisition d'un NMP3 TWIN, et je m'appercois que comme vous impossible d'activer le Service LAN. J'ai une réponse en faisant un ping de l'adresse que j'ai programmé dans le boitier, mais impossible d'y avoir accès depuis mon PC. Et idem en direct depuis le boitier. Je viens d'envoyer un mail à l'assistance. On verra si j'ai une réponse de leur service. A plus pour de nouvelle info
DAMON	Jeudi 31 Janvier 2008 23:49:19 Bonsoir à tous, Demande d'informations sur le problème de lan effectué le 20.01.08. Voici la réponse arrivée le 25.01.08 Bonjour, Nous allons mettre a votre disposition lundi un tutorial afin que vous puissiez utiliser cette fonction. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande d’informations complémentaires qu’il vous plairait d’obtenir. Sincères salutations, Nous somme jeudi et toujours rien !!! Je trouve vraiment dommage qu'il n'y ai pas plus de communication avec l'équipe de néonumeric. Damien
toto14	Vendredi 15 Février 2008 14:49:17 Salut etant interréssé par ce DD multimedia, et ayant fait un peu le tour des forums. votre probleme ressemble à celui du Freecom Network MediaPlayer-35 ou du storex 360HD Avez vous essayé: a. L'accès par FTP via un client adéquat (FileZilla, CuteFTP etc...) b. Si le modèle est compatible NDAS et vous pouvez alors le connecter en tant que lecteur réseau. via NDAS Software de Ximeta. Sinon, le lecteur DVD est il compatible CD audio également ? Merci et bon courage !
stefs68	Mardi 04 Mars 2008 22:15:48 Bonsoir, Comme la plupart d'entre vous j'ai cassé la tirelire pour acquérir le nmp3 et eu mal au coeur de me débarasser de ma Peekbox 3 (pas de lecteur DVD et pas de connexion LAN d'où le changement). C'est après m'être arraché pratiquement tout mes cheveux en essayant de paramètrer le lan que j'ai vraiment regreté... à ce jour je ne peux que faire un ping sur le nmp3 : super le lan !! La plupart des boitiers multimédia la connexion LAN ne sert qu'à lire des fichiers d'un partage. Mais de nouveaux boitiers multimédias et des firmwares apparaissent permettant d'effectuer des transferts de fichiers. C'est le cas des boitiers Samsung en utilisant XIMETA NDAS-Software !!! (c'est pas de la pub mais j'ai pu constaté que cela fonctionne contraitement au nmp3) Une lueur d'espoir ! ... qui s'est vite éteinte : il faut l'adresse mac, l'ID et éventuellement la clé ... rien sur la boite, sur le matériel, aucun papier ... en résumé le lan sur le nmp3 "c'est comme le h de hawaî, ca ne sert à rien !!". du tuning ??? (le boitier est joli, je pense mettre un néon bleu en dessous) Le lecteur DVD et les connections USB me font un peu oublier ce pb mais quand je suis obliger de l'éteindre et le ralumer 2 ou 3 fois pour qu'il fonctionne, sans parler de blocages pendant la lecture, je pense lui donner quelques coups de pompes. Merci Neonumeric pour votre anti stress !
DAMON	Samedi 08 Mars 2008 18:16:22 N'ayant toujours pas de réponse pour le problème de Lan. Un grand merci à Néonumeric de faire les morts. J'ai trouvé ce fabricant SAVIT MICRO qui distribue un modèle qui ressemble au nmp3 mais sans le lecteur DVD. J'était content de ma découverte car il y avait des firmwares bien plus récent que le notre mais bon réussir à faire fonctionner le lan et ne plus avoir le lecteur DVD ! J'espere arrivée à trouver une solution car sinon ca sent le retour pour tromperie sur la marchandise. Damien
gnou3000	Samedi 05 Avril 2008 14:05:33 Bonjour, J'ai également fait l'acquisition d'un NMP3 et constate comme vous l'impossibilité d'utiliser la fonction LAN. Aprés 2 mails de demande d'explication sans réponse le 29 février et le 10 mars, j'en conclu qu'il est impossible à l'heure actuelle d'utiliser cette fonction qui est pourtant mise en avant par néonumeric et tout les distributeurs. Cela ressemble en effet à de la publicité mensongère.